Confirmed refund information was not processed.

I waited for 2 hours in a line up and they proceeded to charge me 200 Euros for being 2 hours late for a pick up. I had already paid for the entire day and they still charged me. This happened to a lot of people in the line. Everyone was very upset. This company offers cheap prices online but steals and lies to you when you're at the counter. EasyRentCars is a great website however dealing with Goldcar will tarnish your reputation. Goldcar is the worst company and customer service I have every dealt with in over 35 years of travel.

Impossible de récupérer la voiture avant l'horaire indiqué, nous avons attendus 2h30 à l'aéroport, Gold Car voulait nous faire payer une assurance à 14€/ jour x 14 jours pour pouvoir la récupérer avant! - Nous devions récupérer la voiture à 17h30, nous ne l'avons eu qu'à 18h20! Personnel désagréable que ce soit avec nous ou même avec les autres clients! Une file d'attente incroyable! BREF, service 0

Voiture OK mais le personnel vous noye dans un discours de caution 1500 € versus paiement d une assurance additionnelle alors que nous en avions déjà pris une avec easyrent. Ticket de sortie de parking oublié

OK, question posée par courriel au service client et réponse reçue dans les 4h

The car was more than 55.000 km but the engine was very good and I enjoyed to drive it for 10 days Goldcar staff was very good and pleasant in difficult conditions The price was nice

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