Reservamos un coche y nos dieron otro inferior por el mismo precio. Enseñábamos al reserva y no se hacían cargo

Acceptable, but they do not recognize third-party insurance. To upgrade to full coverage, you must purchase a new policy and cannot just pay the difference.

Il est navrant de devoir patienter près de 2 heures dans la chaleur, avant d'être servi. D'autant plus que je me suis trompé de numéro ( j'avais 79 personnes devant moi ). On m'a proposé de prendre un nouveau numéro et de refaire la queue ou....accepter de payer 50 euros pour être servi tout de suite. C'est simplement scandaleux !!! Heureusement, j'ai été pris à part par un de vos agent qui m'a donné le véhicule en 10 minutes. C'est vrai qu'il y avait beaucoup de monde, mais il est bon parfois d'anticiper.

Long queue for desk.No car available when we went to desk. Spent around 40 minutes with attendant( very nice but dealing with a car shortage she didn’t create) New car finally arrived, total time probably 90 minutes. Discovered after 3 days that spare tire had been removed, only a small compressor no emergency aerosol Majority of our journeys were autoroute and we would have been stranded if we had a puncture. Gold car staff did not tell us this at pick up and on return said we would have to drive on flat tyre until at a service station Very dangerous advice not to mention destruction of tyre and wheel. Disappointing experience having had Gold car for last 4/5 rentals

Les conditions tarifaires ne sont pas suffisamment détaillées sur le site.