Waited in line for 2 hours with only a few people ahead, and was fined for late pickup.

After refunding the deposit, they deducted 100 euros without notifying, and there was no response from customer service for over half a month.

we arrived a bit earlier than planned but we were able to pick up the car but was charged an extra days rental for 90mins extra. We paid 45euros for each day but charged 75 euros for the extra day - dissapointing

Le personnel au guichet on insister pour que je prenne une assurance à 86 euro,je leur ai dit que j'en avais déjà une avec la location de la voiture et ils m'ont dit qu'elle ne servait à rien et que je serai pas couvert en cas d'accident, mais j'ai insister et je ne l'ai pas pris,malgré que j'ai payé une location il veulent qu'en même se faire payer le véhicule avec une assurance

Rien à reprocher

The wait at your counter was appalling... after an hour queue at passports we did not need another hour + wait with kids.