Reluctant to use company again as they appeared dishonest and untrustworthy

We were happy with our hire car but did feel surprised to find out about the £1500 deposit payment which although was on the fine print did still come as a surprise.

Onduidelijk

Did not get the car I originally booked and ended up paying a lot more than expected!!

j'ai loué la voiture chez ACE,comment savoir que Global car se substitue à ACE sauf par un petit panneau derrière le comptoir?Beaucoup d'attente au comptoir car le personnel tente de vous imposer une assurance à plus de 100€ malgré l'assurance souscrite lors de la réservation et devient très désagréable lorsqu'on lui oppose un refus:plus de 30' d'attente et une sérieuse prise de bec avec l'employé. Aéroport de BOD en travaux,guichets de location mal indiqués...Heureusement le personnel pour la livraison et la restitution du véhicule était très sympathique et opérationnel malgré l'affluence.

Correct.

Absolutely terrible. Non trained employees. I was told the car is not insured at all and it took me 45 mn to get the keys.