CAR RENTAL REVIEWS ON HERTZ IN HAWAII - HAWAII ISLAND

heartsの受付頂いた女性担当者は、手際もよかった。しかし、フロントで搭乗者保険を加入していたにもかかわらず、加入を勧められた。加入証明のプリントを見せて加入済みであることを伝えたところ、スムーズな対応をして頂いた。

レンタル2日目にタイヤがパンクしてQEEQにLINEで連絡したが、スムーズな回答が得られなかった。回答が来たのは1時間30分後だった。タイヤ交換してheartsレンタル会社にて車両の交換をして頂いた。、

Very satisfied with their human-centric approach.

Very satisfied, Hertz has always been an industry benchmark.

初めてレンタカー借りるので操作方法教えて欲しいとお願いしたら快く説明して貰えました。

初めて利用させて貰いましたが予約し易かったです。

Very satisfied.

とても良い状態の車を用意していただいた。

事前に、ラインをつなげて頂けたので、細かな連絡がすぐに取れてとても便利でした。

予定通りの車だったので良かった

予約は簡単であった

次回も使います

次回も使います

自分で選べて乗ってみたかった車にのれました

Lineの対応気が楽になりました 有り難うございました

Very satisfied, the car was in great condition, and the pickup process took about five minutes.

Very quick and nice

受付カウンターは3〜4人並んでいましたが、Hertsにメンバー登録していたので(空いている)Herts専用カウンターで手続きを。車種は予約時と同じでした。 受付の方も親切に説明をしてくれました。

初めて利用しましたが、スムースに手続きが進められ、空港では“トラブルなく“ 車を受け取る事が。

The first car had some issues, but I went back the next day to exchange it. The rental company's service was excellent.

車を受け取るまでに30分ほど待ちました。車体の傷チェックはないので事前に写真など撮っておいた方が安心です

時間はかかったものの その分車をアップデートいただき 非常に満足行く旅になりました。

保険の説明がもう少し詳しいと助かると思いました。 また、空港から店舗への案内がもう少し詳しくあるとさらに安心して使えると思いました。

I chose Hertz because it's a well-known international rental car company with reliable services in every aspect. The prices are reasonable too. I had already purchased the Super Cover insurance on QEEQ, so there were no additional recommendations made during the process. After swiping the credit card for pre-authorization, the car rental procedures were completed quickly. They explained the important details, and I proceeded to pick up the car. However, you need to proactively request a vehicle inspection. The company will provide an inspection form where you should check for any damages to the vehicle, note them on the form, and return one copy to the rental company. It's also a good idea to upload photos of the car from various angles and any damage points to the QEEQ app as suggested, ensuring double protection.

スムースで親切。

予約サイト上で第三者傷害保険込みのレンタルできる車に制限があるようです。また第三者傷害保険表記がレンタカー会社で名称が異なるケースもあり分かりにくい点がありました。別途チャットでの問い合わせで親切な対応ですべてがクリアになり、実際現地でもスムーズにレンタカーを借りることができ、楽しい旅行になりました。ありがとうございます。

コンパクトを予約していたのに。 必要以上に大き過ぎて、運転に気を使った。追加料金も取られたと思う。 乗り心地はよかったが。

プレミアムクラスの車ではなく、ミラーもくすんで見えにくかった

Very satisfied