Demasiado tiempo de espera

No nos gusto que tengan publicidad engañosa, en QEED ya habíamos pagado 7600 y ACE según no cobraría un seguro básico y nos hicieron un cargo de 780 dólares, es un robo la renta nos salió en cerca de 24 mil cuando otras arrendadoras de auto cobraban entre 13-15 mil pesos ya con seguros incluidos

Tengan cuidado en vender los servicios de ACE, estamos muy molestos de que ustedes nos cobraron 7600 pesos por la renta del auto e indicaron que sólo pagaríamos el seguro del auto, en Miami ACE nos cobró por un seguro básico ñor una semana y miles de impuestos y cobros y cuando regresamos el auto nos hicieron un cargo de 780 dólares es un abuso, un robo ósea que la renta del auto salió en cerca de 24 mil pesos, 300 por ciento más de lo que ustedes lo anuncian. Nunca volveremos a comprar con ustedes y exigimos nos indiquen porque todos esos cargos nos cobraron

They would not honor the reserved class and downgraded to a lower vehicle class. I don’t know if this was miscommunication between QEEQ and Ace or all on Ace but I won’t be using them again.

The reservation process went smoothly and the price dropped about $20 after I made the reservation. The big problem was that I didn’t get the vehicle that I reserved. I reserved a Jeep Grand Cherokee or equivalent and Ace wouldn’t accept my reservation for that class and downgraded me.

Counter staff professional & knowledgeable.

10 on Beaufort Scale.

Staff was knowledgeable and helpful. We spent little or no time waiting. The car was very nice and even bigger than we thought.

Like: Not too long waiting in line
Dislike: Parking space too small