Helpful staff but car not perfect

The staff's Italian-English is indeed hard to understand, but fortunately, I was already familiar with the car rental process beforehand. Compared to other major car rental companies, this store had fewer customers, so the waiting time was shorter.

Société de location de voiture horrible avec un personnel formé pour arnaquer les clients. Nous avons du attendre plus de 2 heures notre tour avec un personnel très désagréable Scicily by car voulait me faire payer 135 euros supplémentaires sous prétexte que ma carte était de débit et non de crédit. J ai donc laissé tomber cette réservation même si elle était payée et j ai fait une autre réservation avec Sixt quelle différence service impeccable un personnel très courtois et surtout il n y avait aucun problème avec ma carte de crédit. Je déconseille tous les clients de louer un véhicule avec scicily by car

Pick up at Rome Airport took over an hour. I had already booked and paid for car,so should have been much quicker process

An hour and a half wait was not what we needed sadly.

Sicily by Car was forcing me to buy additional insurance after I repeatedly told them that I already had purchased extended insurance. The attendant then informed me that I had to put an $800 hold on my car. At that point I decided to walk away and not rent the car with them. This ruined my plans to visit Tuscan wineries. Never again!