The car was fine however we needed to wait for over 2 hours to pick up the car - this is shocking amount of time wasted especially with the 8 months old baby. The waiting time was probably the worse thing about the whole experience. Everything else was very good.

Straight forward and easy to understand process. What's app reminders are a nice touch.

There were few people in line at the pickup point, allowing us to get the car within 5 minutes.

The booked BMW 2 Series wasn't available, and switching to a Peugeot or Fiat required an additional 15 euros per day. Changed to a Lexus UX, and the price jumped from 184 euros to 800 euros. After negotiating for a long time, lowered it to 470 euros. This was the worst car rental experience. Waited in line for 45 minutes only to find out none of the reserved cars were available. They were upgrading vehicles, and customers were not happy, leading to arguments.

Заказывали машину в для недельной поездки по Неаполю, брали у компании Budget непосредственно в аэропорту. И машиной и сервисом остались вполне довольны. Машина была с мелкими дефектами/царапинами, но никаких проблем при сдаче авто это не вызвало. Выдали автомобиль быстро. По ходу дела пытались, как сейчас заведено :), предложить ещё доп страховку (уточню, у нас сразу было оплачено полное каско), мы вежливо отказались, никто настаивать не пытался. Вернули авто чуть позже назначенного времени без каких либо проблем. Поэтому в целом остались довольны услугами компании budget и непосредственно сайта EasyRentCars!

Voiture dans un etat pitoyable J’ai reserve une mercedes classe a et j ai recu une 308 - un peu decu mais surtout l etat de la voiture etait vraiment pitoyable