В целом норм, но долго

Satisfied

The service was just average. They were half an hour late compared to the reserved pickup time, and no one really cared to assist properly.

Très mauvaise expérience on a dû attendre plus de 2h30 avant d’être servi de plus le siège auto que j’avais réservé ne l’était pas on m’a répondu simplement que je pouvais faire sans. Il voulait aussi impérativement de vendre des assurances complémentaires et j’au Du remplir encore des documents car je n’étais pas enregistré chez eux donc une perte de temps inutile car la réservation c’et fait pas votre compagnie. Ensuite de cela après à peine 100km le témoin adblue c’est allumé et je dû le payer de ma poche sans remboursement. De plus il n’y avait pas de produit lave-glace. Franchement une très très mauvaise expérience je ne prendrai plus jamais de véhicule dans leur compagnie.

Our flight arrived on time perfectly, but we spent one and a half hours cueing at passport control and we incurred in a £37.64 penalty for late pick up, even though we informed the desk staff throughout the delay. This was extremely unfair as it wasn't our fault being trapped cueing at passport control.

All fine

Like: Quick and easy drop off. Friendly staff both at pick up and at drop off.
Dislike: I was first offered a Ford Kuga, when i was specifically booked a lower class vehicle (smaller). In the end they managed to find a car within the class i booked.